Politica de privacidad

OPERO es el nombre comercial/proyecto desde el cual se gestionan este sitio, WhatsApp, correo electronico, formularios, reuniones, diagnosticos, prospeccion B2B y comunicaciones comerciales.

Hasta que se informe una razon social o RUT, el tratamiento sera administrado por el titular del proyecto, identificable para estos efectos a traves de elias@opero.com.uy. Los datos fiscales o contractuales se informaran en la propuesta, factura o documento comercial correspondiente cuando aplique.

Para consultas o ejercicio de derechos vinculados a datos personales: elias@opero.com.uy.

OPERO puede tratar datos que la persona o empresa envia voluntariamente, datos necesarios para responder consultas, datos de contacto profesional obtenidos de fuentes publicas, interacciones previas o bases B2B cuya procedencia OPERO evalue razonablemente antes de su uso, y datos tecnicos generados por el funcionamiento normal del sitio.

• Nombre y apellido.
• Empresa, cargo, rubro y pais.
• Correo electronico, telefono o WhatsApp.
• Sitio web, perfil publico, directorio comercial, fuente del dato y pais de operacion.
• Mensaje enviado, informacion sobre procesos, consultas, pedidos, sistemas o necesidades operativas.
• URLs, informacion publica de la empresa o datos compartidos para elaborar un diagnostico.
• Datos tecnicos basicos como direccion IP, fecha, hora, navegador, dispositivo y registros de servidor generados por el hosting.

OPERO no solicita datos sensibles. Si una persona envia datos sensibles por error o sin requerimiento, OPERO podra eliminarlos o pedir una version sin esa informacion.

• Responder consultas recibidas por la web, email, WhatsApp u otros canales.
• Realizar prospeccion comercial B2B razonable en Uruguay y otros paises de Latinoamerica, cuando exista una relacion con el cargo, rubro o actividad de la empresa contactada.
• Preparar diagnosticos, presupuestos, propuestas, pilotos o implementaciones.
• Gestionar la relacion comercial, soporte y comunicaciones operativas.
• Analizar procesos comerciales u operativos con informacion aportada por el interesado o disponible publicamente.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento tecnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa ante reclamos cuando corresponda.

OPERO trata datos cuando la persona los proporciona voluntariamente para pedir informacion, recibir un diagnostico, iniciar una conversacion comercial o contratar un servicio.

Tambien puede tratar datos cuando sea necesario para ejecutar medidas precontractuales, cumplir una relacion contractual, atender obligaciones legales o proteger intereses legitimos razonables, como seguridad del sitio, prevencion de abuso y prospeccion comercial B2B.

OPERO podra realizar comunicaciones comerciales B2B limitadas, dirigidas a contactos profesionales cuando exista una relacion razonable con el cargo, rubro o actividad de la empresa. Estas comunicaciones deberan identificar a OPERO, evitar insistencia excesiva y ofrecer una via simple para solicitar baja.

Cuando OPERO contacte empresas fuera de Uruguay, procurara respetar reglas locales aplicables a comunicaciones comerciales, baja de contactos y tratamiento de datos profesionales. Si una persona pide no ser contactada, OPERO debera registrar esa baja y evitar nuevos contactos comerciales no solicitados.

Cuando una persona contacta a OPERO por WhatsApp, email u otra plataforma externa, tambien aplican las condiciones y politicas de privacidad de esos proveedores.

OPERO puede usar proveedores tecnicos necesarios para operar el sitio, alojar la web, procesar formularios, enviar correos, mantener bases, validar datos o administrar comunicaciones. Estos proveedores solo deben usarse en la medida necesaria para prestar el servicio o gestionar la relacion comercial.

OPERO no vende bases de datos personales.

Para elaborar diagnosticos comerciales u operativos, OPERO puede revisar informacion publica de una empresa, como su sitio web, canales de contacto, perfiles comerciales, presencia digital o datos que la propia empresa pone a disposicion.

Cuando el diagnostico requiera informacion interna, conversaciones, documentos, bases de datos o accesos, esa informacion debe ser entregada por una persona autorizada por la empresa correspondiente.

OPERO conserva los datos durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar relaciones comerciales, ejecutar servicios, mantener registros operativos y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Si no existe contratacion, OPERO procurara conservar datos de prospectos solo durante un periodo razonable y, como criterio interno, revisarlos o eliminarlos luego de 12 meses sin interaccion, salvo que exista una obligacion legal, defensa ante reclamos o solicitud de baja que requiera conservar un registro minimo de exclusion.

OPERO aplica medidas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, uso indebido o divulgacion no autorizada.

Ningun sistema es completamente inmune a incidentes. Si OPERO identifica un incidente relevante que afecte datos personales, evaluara las medidas tecnicas, contractuales y regulatorias aplicables.

De acuerdo con la normativa uruguaya de proteccion de datos personales, las personas pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, inclusion o supresion de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribir a elias@opero.com.uy indicando el pedido concreto y la informacion necesaria para identificar la comunicacion o relacion previa.

En Uruguay, estos pedidos seran atendidos dentro del plazo legal aplicable, actualmente 5 dias habiles desde la recepcion de una solicitud valida y acreditacion de identidad. Para contactos fuera de Uruguay, OPERO aplicara el plazo que corresponda segun la normativa aplicable al caso.

OPERO puede contactar empresas, prospectos o clientes de otros paises de Latinoamerica cuando la comunicacion tenga naturaleza B2B y este vinculada a servicios que razonablemente puedan interesar por el rubro, cargo o actividad de la empresa.

La actividad internacional de OPERO no implica presencia legal, establecimiento o representante en cada jurisdiccion. Cuando una operacion avance a contratacion, las condiciones comerciales, fiscales, regulatorias y de datos deberan revisarse segun el pais del cliente y el alcance del servicio.

Toda comunicacion comercial debe incluir una via razonable para pedir la baja o dejar de recibir mensajes.

Algunos proveedores tecnologicos utilizados para hosting, correo, mensajeria, infraestructura o automatizacion pueden operar fuera de Uruguay.

Cuando el uso de proveedores implique transferencias internacionales de datos personales, OPERO evaluara las salvaguardas aplicables segun la normativa uruguaya, incluyendo contratos, instrucciones de tratamiento, limitacion de datos y otras medidas que correspondan segun el proveedor, pais y alcance.

OPERO procurara usar proveedores reconocidos y limitar la informacion compartida a lo necesario para prestar el servicio. Cuando una contratacion requiera condiciones mas estrictas de tratamiento de datos, deberan acordarse por escrito antes de iniciar el trabajo.

Al momento de esta politica, OPERO no declara el uso de cookies publicitarias propias en este sitio.

El hosting y servicios tecnicos pueden generar registros basicos de funcionamiento, seguridad y rendimiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analitica, remarketing, cookies publicitarias o tecnologias similares, esta politica debera actualizarse.

OPERO puede actualizar esta politica para reflejar cambios operativos, legales o tecnicos.

La version vigente sera la publicada en este sitio.

En Uruguay, la autoridad competente en materia de proteccion de datos personales es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.

Sin perjuicio de otros derechos que correspondan, las personas pueden consultar informacion oficial o iniciar los tramites que correspondan ante dicha autoridad.